Можно ли вернуть товар и получить свои деньги?

Обязаны поменять, если не могут, то обязаны вернуть деньги, в течении 2-х недель после покупки возврат денег по закону возможен даже без объяснения причин!

Возвращать они не любят, но добазариться поменять размер должны, или на другую обувь. Пусть не к кассиру обращается, а к менеджеру.

Менять или возвращать деньги в такой ситуации, в принципе, не обязаны.
Однако, если бы он не ходил в них по улице, а померил дома и принес, то, полагаю, договориться об обмене, скорее всего, было бы можно. Но в описанном случае кроссовки стали ношеными, и менять их точно не будут, поскольку в обычном магазине не могут продавать ношеные вещи.