20 Сдала обувь по гарантии в конце декабря (подошва расклеилась) на обмен, звонят сейчас и говорят, что новый закон с 2016 и могут только починить, что делать?

На вас распростроняется закон того года и месяца, когда вы сдали по гарантии. Так что решать вам

чаще всего - если и ремонтируют, то хорошо. поэтому.. что теряете?

Разве вышел такой закон? С 1-го вышел, что не надо платить за экспертизу больше, все за счет магазина.

скажи, что сдавала ты в декабре, следовательно по закону еще того года ты имеешь право на полный возврат. и позвони в службу защиты прав потребителей, уточнить про этот закон

Никто ни каких законов по поводу прав потребителя не отменял и (пока) не добавлял ни у вас в стране ни у нас тоже, так что если гарантия не истекла несите и отдавайте им смело, а если нет натравите на их для начала налоговую.