могу ли я предъявить притензии в данной ситуации?

Потребовать - нет. Попросить - да.

Если в договоре было даны сроки, то они тебе вообще бесплатно должны будут починить, если же нет, то извини братюнь...

ну это только от тебя зависит. я бы смогла. :) надо просто уметь с ними говорить.

Потребовать можешь, но скорее всего тебе покажут бумажку, что мол минимальный срок, предположим, три недели. То есть может быть и раньше, как они говорили, а может и прождешь все это время. В минусах они в любом случае не останутся.

знаешь с таким подходом они тебе еще месяц мозги тр@хать будут....
просто поскольку ты видимо такой клиент и они видят что ты видешся вот они и не чешутся что то делать - советую их напречь немного и напомнить что заплатил им деньги ремонта а услуги так и не получил!  
за моральный ущерб ты можешь потребовать но они в праве тебе отказать.... гораздо эффективнее достать их что бы они сами предложили скидку лишь бы ты отстал - если фирма солидная то так скорее и будет :)


а закон говорит что в течении 10 рабочих дней. но если деталь надо заказывать до 2 месяцев.... ( кажется так)

В течение месяца должны зделать если в договоре конечно не написано что в течение недели.У тебя документ есть какой что они ЗДЕЛАЮТ до пятницы?Если нет то кури бамбук и жди месяц.У меня так с центром было недавно.В конце я разозлился и сказал ребята вы о..ли?Особенно когда мне сказали что мастер в отпуске.Ну и на следущий день сразу позвонили и сказали результат.