sinteka9. августа, 2011.г.
была похожая ситуация с латтелекомом. папа пошел подключать и его уверили, что стоимость 13 латов будет все года. Через пол года пришел счет, по которому каким-то нереальным способом вышло 26 латов. Я умирла со старта, так как дома ни кого, я по телефону не говорю и уж тем более так. Оказалось, они просто добавил 13лс к аонентской плате. Звоню им. Милая девушка начинает мне втирать, что я дура. Что нам такого сказать не могли и в договоре всё написано. Маме было просто не до этого и мы не пошли ругаться до конца. Но два месяца получили по прежней цене, как? - да просто. в договоре нет ни каких цифр (что сначала 13, а потом 26), но в договоре есть пункт, что они должны оповестить за месяц о тарифе новом, если нет, то я могу отказаться без пенни + просто так менять сумму нельзя. Все счета у меня были, и так как в договоре ни каких цифр, и письма тоже не получала, то правда моя.
А был и другой случай. Надо было отказаться от теле2 телефона (уже срок выодил). Я позвонила и милый парень (обожаю парней операторов, они хотя бы не пытаются доказать, что я дура и ни чего не понимаю) объяснил, что если человек, на которого оформили за границей, то можем позвонить и отказаться устно, и нам даже деньги вернут (но тут должен он сам приехать) которые мы за месяц уплатим. Но звонить лучше должен парень (так как записано на отца). Прешол срок и позвонл парень, я не знаю, что ему наговорили, но оказалось, что нельзя. Вечером позовнила я. И я поняла, почему он психанул. Мне оператор 40 минут втирала, что я уже золотой клиент, что у меня скидка апупенная, что лучше я возьму новый телефон (больше ни когда, старый за 3 месяца сломался) и подключусь к какому-то там тарифу. Когда я окончательно сказала "давайте уже отключайте, достали", она чуть ли не послала, но отключила.
Так что добивайся своего. Иди в этот офис, рас уж нет другого варианта. И дави всеми способами, типа - во все комиссии позвоню, на вас всех собак натравлю и вообще, заяву накатаю на вашу операторшу и вас, за моральные оскорбления. и т.д. и т.п.
Да так процесс прекращения договора происходит у любого оператора..
Не могу согласится. Когда я жила на другой квартире, то пользовалась услугами Bagem.lv. Съезжая, мой молодой человек написал заявление, я отнесла в офис и в тот же день Интернет отключили. Не было никаких условий, чтобы он сам пришел и у них писал эту бумажку, не нужен был месяц на рассмотрение... Жаль, что въехав в другую квартиру, мы не подключили тот же багем.
Кэтрин8. августа, 2011.г.
на них на самом деле очень много жалоб,о их операторах это вообще отдельный разговор. Сходи в офис и пиши отказ от интернета.
Нет, не заочка)
поздравляю)))