фиксы взяты отседова  http://www.keenandgraev.com/2012/05/12/diablo-3-stuck-updating-setup-files-fix/ так что посмотрите линк там ещё 4 способ есть.
.
.
Лично мне помог первый способ. У меня Windows 7 64 bit SP 1
.
.
Fix #1
.
Откройте Панель управления> Администрирование> Службы
Control Panel > Administrative Tools > Services
.
Прокрутите вниз и найдите "Вторичный вход в систему"/ “Secondary Logon”
.
Щелкните правой кнопкой мыши> Свойства
.
Изменение "Отключено" на "Автоматический"
.
Запустите Diablo 3 установщик, как администратор,обновление  установочных файлов должно быстро пройти, после чего  откроется экран установки.
.
.
.
Fix # 2
.
.
Щелкните правой кнопкой мыши на Diablo 3 установщике загруженном через Blizzard Downloader
.
Выберите Свойства> Совместимость> Запустить в режиме совместимости с ...> Выберите
Windows XP (Service Pack 3)
Properties > Compatibility > Run this in Compatibility Mode for… > Windows XP (Service Pack 3)
(Примечание:. Не работает на Vista)
.
Запустить от имени администратора.
.
.
Fix # 3
.
.
*парка ProgramData скрытая, находится в корне диска на котором стоит Windows, так что нужно в свойствах папок Control Panel > Folder options отметить галочкой в закладке View > "Show hidden files,folders and drives" < показать скрытые папки файлы..
.
Удалите C: \ ProgramData \ Battle.net папку.
.
Удалите C: \ ProgramData \ Blizzard Entertainment \ Battle.net Cache папки.
.
Запустите Downloader снова, как администратор, если не работает, см. Fix # 1.
.
.