Сенсорная острота:
  1)Фиксация изменений в поведении человека (тренеруйтесь каждый день, в наблюдении за людьми, но помните правило:"Остановиться, послушать, посмотреть, включить свою интуицию, но не спешить с интропритацией".
  2) Различение паттернов, т.е. повторяющихся моментов в поведении человека. Посмотрите внимательно на того, кто нервничает: одни переминаются с ноги на ногу, бледнеют, другие стремительно расхаживают по комнате, сжимая кулаки, покусывают губы. И как бывает каждый раз в минуту сильных переживаний, тревоги и раздражения. Такие повторяющиеся специфические изменения в позе тела, в движениях головы, рук, ног, окраске лица, в ритме дыхания, темпе голоса и называют патернами.
  3)Колибровка, т.е. узнавание определенного состояния человека по его невербальным сигналам, установление связи между внешним паттерном поведения человека и его внутренним состоянием. (В начале, пока опыта мало, можно уточнять у собеседника:"Вы нервничали, когда сказали, что не надо сахару?" А про себя можете добавить: "И у вас были бледные пятна на лице, вы переминались и прислушивались к чему-то"). Специалисты предупреждают, что вы можете угодить в опасную западню, если будите трактовать изменения во внешнем поведении собеседника, исходя из своего опыта. Одна и та-же внешняя реакция может иметь совершенно разное значение у разных людей. Каждый человек индивидуален и необходимо избегать обобщений.

  Существует несколько форм вникания в личностные особенности человека:

1) Эмоциональная форма познания-эмпатия- способность эмоционально воспринимать другого человека, проникнуть в его внутренний мир, принять его со всеми его мыслями и чувствами. Способность  к эмоциональному отражению у разных людей неодинакова. Выделяют три уровня развития:первый уровень-низший, общаясь с собеседником человек проявляет своеобразную слепоту к состоянию, переживаниям, намереньям собеседника; второй уровень-по ходу общения у человека возникают  отдельные отрывочные представления о переживаниях другого человека; третий уровень отличает умение сразу войти в состояние другого человека не только в определенных ситуациях, но и на протяжении всего процесса взаимодействия с ним.
2) Логическая форма познания личностных особенностей себя и других людей-рефлексия.
Рефлексии свойственна усиленная подверженность определенным тенденциям искаженного понимания особенностей других людей на основе стереотипизации, когда по одной, двум чертам относят человека к определенному стереотипу и приписывают ему набор качеств, присущих этому стереотипу.

  Правила обратной связи:1)Говори о том, что конкретно делает данный человек, когда те или иные поступки вызывают у тебя те или иные чувства.2) если говоришь о том, что тебе не нравится в данном человеке, старайся в основном отмечать то, что он смог бы при желании в себе изменить 3)Не давай оценок 4)Не давай советов.5)Помни: обратная связь -это не информация о том, что представляет собой тот или иной человек, это в большей степени  сведения о тебе в связи с этим человеком. Говори о том, что тебе приятно, и о том, что тебе не приятно.