В какие сроки по гарантии обязаны отремонтировать, заменить или отремонтировать продукт?

если нет гарантии,то без гарантии за деньги можешь ремонтировать сколько угодно

1. Исправить можно только фиксируемый дефект. Поэтому довод "у нас не перезагружается" вполне законный, чтобы ничего не делать.
2. Потребовать проверки на месте имеет полное право. Должны предоставить такую возможность, оговорив суть проверки. Например, я работаю с такой-то игрой столько-то времени. Возникшую перезагрузку демонстрирую. Если ничего не произойдет, придется забирать, как исправный.
3. Если дома это происходит регулярно, то можно попытаться договориться, что они приедут домой и увидят ситуацию. Соглашаться они не обязаны, но могут (за отдельную плату, если ничего не увидят, или вина окажется внутри квартиры).

1 месяц.И главное что бы записали после 3 поломки меняют электронику тоесть например комп.

звоните, интересуйтесь и требуйте
у меня год фотоаппарат пролежал, а потом выдали чужой с другим дефектом. беру фот и отдаю им деньги, а мне говорят:" а зачем деньги?". думаю -неужели бесплатно сделали? а говорили 70 лат..и тут понимаю, что они ничего не делали. я спросил - почему не делали? ответ был таков- от меня не было известий, требовалась консультация. вот они и побоялись что-то без моего ведома делать.
а всё потому, что я не интересовался.

Я так прикололся со старым блоком. Типа что будет. Весело горит и взрываеться правда? =)))) Неа не починят к сожалению. Там кандеры лопаются да и плата сама палится в принципе он и ремонту то не подлежит, особенно если долго держал напряжение.

Андрик,не пиши херню! Сам же работал и должен помнить,что замена рассматривается "автоматом" после 3-х выполненных ремонтов при одном и том же повторяющемся дефекте.

Далее по списку...
Покупатель в праве писать на имя продавца Prasijuma pieteikums,в котором изложена проблема и желаемые действия (просьбя о замене,возврате денег,ремонте) и продавец обязан дать письменный ответ в течении 10 рабочих дней,но только на основании заключения севисного центра. Если производитель считает,что дефект малозначим и легкоустраняем и/или возник в следствии нарушения правил эксплуатации продукта - он в полном праве отказать в замене или возврате денег.
Если товар приобретён дистанционно (и-нет магаз,каталог по почте и т.д) - в течении 14 дней товар можно вернуть продавцу БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН,но только в случае,если у товара сохранён изначальный внешний вид и упаковка.
Во всех остальных случаях всё зависит от политики производителя и законодательством Латвийской Республики "О зашите прав потребителей" не регулируется.

Так что просить ты имеешь полное право,но если у тебя труба "уложена" в следствии твоих действий - увы,никто тебе ничего менять не будет. В лучшем случае отремонтируют по гарантии.

Поправка : Действительно,в течении полугода можно требовать замену и возврата денег,но только если дефект признан производственным браком.

нет ! это сам и за свой счет....по гарантии - только ремонт железа вылетевшего не по твоей вине

Почему срок оказался в 1 год ?
У кого покупали?
На территории ЕS несколько лет существует правило,
что гарантия электроники должна быть не менее 2=х лет.
На некоторые детали, например жёсткие диски, гарантия производителей - 3 года.

поставь лучше все оригинальное, докопаются еще, что "детали заменены"

Если телефон не подлежит ремонту, то тебе его заменят на новый - точно такой же телефон.