Если по гарантии уже месяц ремонтируют телефон, я имею право потребовать новый?

звоните, интересуйтесь и требуйте
у меня год фотоаппарат пролежал, а потом выдали чужой с другим дефектом. беру фот и отдаю им деньги, а мне говорят:" а зачем деньги?". думаю -неужели бесплатно сделали? а говорили 70 лат..и тут понимаю, что они ничего не делали. я спросил - почему не делали? ответ был таков- от меня не было известий, требовалась консультация. вот они и побоялись что-то без моего ведома делать.
а всё потому, что я не интересовался.

если дважды был в ремонте,ты имеешь полное право на обмен на новый

А позвонить и спросить,когда телефон будет готов,не реально ?Ты не один у кого ломается телефон и сервис нужен всем    А вообще,тебе должны были дать талончик,когда телефон будет готов  

Если телефон не подлежит ремонту, то тебе его заменят на новый - точно такой же телефон.

Однозначно стоит, а заодно обратись в общество по защите прав потребителей, и выясни сколько времени они имеют право держать его на ремонте, прибавляется ли это время к гарантийному сроку и в каких случаях они обязаны заменить фотоаппарат на другой! Ты же покупала фотоаппарат не для того, что бы выбросить!

Андрик,не пиши херню! Сам же работал и должен помнить,что замена рассматривается "автоматом" после 3-х выполненных ремонтов при одном и том же повторяющемся дефекте.

Далее по списку...
Покупатель в праве писать на имя продавца Prasijuma pieteikums,в котором изложена проблема и желаемые действия (просьбя о замене,возврате денег,ремонте) и продавец обязан дать письменный ответ в течении 10 рабочих дней,но только на основании заключения севисного центра. Если производитель считает,что дефект малозначим и легкоустраняем и/или возник в следствии нарушения правил эксплуатации продукта - он в полном праве отказать в замене или возврате денег.
Если товар приобретён дистанционно (и-нет магаз,каталог по почте и т.д) - в течении 14 дней товар можно вернуть продавцу БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН,но только в случае,если у товара сохранён изначальный внешний вид и упаковка.
Во всех остальных случаях всё зависит от политики производителя и законодательством Латвийской Республики "О зашите прав потребителей" не регулируется.

Так что просить ты имеешь полное право,но если у тебя труба "уложена" в следствии твоих действий - увы,никто тебе ничего менять не будет. В лучшем случае отремонтируют по гарантии.

Поправка : Действительно,в течении полугода можно требовать замену и возврата денег,но только если дефект признан производственным браком.

mne kazetsja 4to mozew v ljuboj lmt, no garantija 4estno govorja eto fuflo! u menja telefon 3 raza lomalsja, a mne v garantii govorili 4to s nim vsje v porjadke! vot i priwlosj vikinutj, potomu 4to bez garantii v remontnoj remont stoil o4enj dorogo

зависит от фирмы.так же как и автосервисы-в некоторых сервисах тебе предложат прокатное авто,а в некоторых-нет

если в приведущих квитанциях написано слово "ремонт", а не "дефект не обнаружен, но мы его на всякий пожарный перепрошили", то должны поменять на такой же телефон.

Сейчас всё телефоны на ремонт принемают на улице Мукусалас в магазине 24(название)на втором этаже,по крайне мере у меня когда Самсунг сломался,где я плкупала сказали везти туда.