Как вернуть товар купленный на sportsdirect.com (испорченый)?

У них ведь  http://b23.ru/hz2e  весь порядок возврата расписан.

обращайся к поставщику-продавцу

Вопрос - Могу ли я вернуть товар?
ОТВЕТ
Мы делаем все возможное, чтобы гарантировать, что все наши клиенты пользуются счастливый опыт покупкы с SportsDirect.com Однако иногда вам может понадобиться вернуть товар. Вы найдете подробные инструкции возвращается на счет, который мы посылаем с вашим заказом. Пожалуйста, заполните необходимые детали в нижней части вашего счета, ясно заявляя причину для возвращения и требуется ли Вам возврат или обмен.

Вы можете отменить свой заказ любое время в течение 7 (семи) рабочих дней, начиная со дня, после того как вы получили товар. Мы возвратим цену товара в полном объеме, однако затраты на пересылку первоначально заплатили не подлежат возврату, если ваш весь заказ не будет отменен в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения товара. Вы будете нести ответственность за расходы на возвращение товары к нам.

Если возврат задолженности к вам мы будем обрабатывать возврат как можно скорее, и в любом случае в течение тридцати (30) дней со дня вы дали письменное уведомление об аннулировании.

Чтобы отменить заказ вы должны вернуть товар к нам немедленно. Мы стараемся принимать все возвращается, возвращается не должны быть в оригинальной упаковке. В том маловероятном случае, если деталь возвращен к нам в unsellable состояние, мы, возможно, придется отправить его обратно к вам. Товар возвращается на свой собственный счет и риск. У вас есть юридическое обязательство проявлять разумную заботу о товарами, пока они находятся в вашем распоряжении. Если вы не в состоянии выполнить это обязательство, мы можем иметь право на иск против вас за компенсацией. Это относится ко всем товарам, которые возвращаются. Наши возвращается политика не влияет на Ваши законные права.
http://www.sportsdirect.com/CustomerServices/CompletedOrders/ReturnsandExchanges