В течение 14 дней это в интернет магазин или с каталога можно вернуть без всяких проблем. В обычный магазин можно вернуть если есть брак.
если тебе сапоги просто разонравились или вдруг просто стало не удобно, то магазин может вообще тебе ничего не менять, т.к. это не дефект) а так 14 дней это как уже написали только если покупаешь таким образом, что никак не померить до покупки... в моём магазине обычно меняют на что-то другое, но коробка конечно нужна, но тут уже зависит очень от магазина и продавца, один может примет, другой нет) но деньги вряд ли вернут)
лавное чек,они могут починить,заменить или вернуть деньги
не соглашайся на починку-это экспертиза+ремонт примерно месяц(мне столько ремонтировали каблук)
они должны это делать в течении 10 дней, если дольше то беги с чеком в Общество прав потребителей и говори что уже месяц назад сдала сапоги и нет ответа, они сразу пишут что ты выйграла дело, т.к. магазин нарушил сроки