Обращаюсь к вам- школьники и студенты,строители и домохозяйки, учёные, проститутки и учителя! Ко всем без исключения, кто посещает общественные места.

Следите за работой персонала. Будьте самовлюблёнными, не позволяйте персоналу быть грубым, поверхностным, непрофессиональным, невежливым. Если что-либо в отношении к вам персонала вас задело, заставило вас чувствовать себя удручённо или по крайней мере неловко- требуйте немедленно связаться с администрацией, объясняйте,настаивайте на извинении -причём не принимайте неискренних извинений и требуйте компенсации!

В ресторане и кафе, где с вами не поздоровались и небыло чистых столиков, не поленитесь найти номер админа и позвонить просто сказать,что просто не придёте ТУДА больше, объяснив причину.

В банке, где была огромная очередь и работало только 2 кассы, хотя 5 работниц праздно прогуливались с бумагами из зала в зал не постесняйтесь подойти к свободным сотрудникам и потребовать вас обслужить, а бумагами заняться позже.

В магазине,где продавщица вместо выполнения своих  прямых  обязанностей обсуждает с подругой личную жизнь не выжидайте и 3ёх минут прежде чем объявить ей, что вас интересует продукция фирмы гораздо больше,чем её личная жизнь!

Если не ради себя, то ради нас. Тех, кто читает стопками книги по качественному обслуживанию, посещает семинары, вписывает заметки о новых способах оставить вас довольными в ежедневник...
Ради наших фирм, вкладывающих тысячи в развитие культуры обслуживания до элитного уровня, что является одним из главным двигателем торговли в предприятии практически ЛЮБОГО профиля.
Ради, в конце то концов, собственного удобства и ощущения удовлетворённости не только от преобретённого товара\услуги, но и от ИСКРЕННЕЙ симпатии к вам, как к личности и как к потрясающей возможности проверить свои способности предоставить товар своей фирмы на НАИВЫСОЧАЙШЕМ уровне.

Поверьте мне,есть персонал, обожающий вас.
Независимо от стоимости вашей покупки\суммы вложений
Независимо от вашего характера и уровня интеллекта
Просто потому, что каждый человек ПОТРЯСАЮЩИЙ сам по себе...


Дайте нам дорогу- тем, кто МОЖЕТ ВЫПОЛНЯТЬ РАБОТУ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА

Не давайте занимать редкие ЦЕННЫЕ рабочие места грубиянам, необразованному быдлу, воняющему потом и не способному даже понять просто то, что КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ

Не потому, что он ничто,а вы всё, а просто потому, что он на работе и вы- ЭТО ВЫ!

\ДУМАЮ,КАЖДЫЙ ИЗ ВАС ЗНАЕТ, ЧТО ИМЕННО В ВАС ЕСТЬ ПОТРЯСАЮЩЕ ЦЕННОГО И НЕ ЗАМЕТИТЬ ЭТОГО НЕВОЗМОЖНО\